Informationen zu Kauf, Versand, Verlust, Rückgabe und Weiterverkauf von Tickets.
Bei TicketSwap können möglicherweise noch gültige Tickets angeboten werden. Vom Kauf über andere Plattformen oder private Marktplätze wird abgeraten, da hierfür keine Garantie auf Gültigkeit und Einlass besteht.
Das Konzert ist ausverkauft, wie komme ich trotzdem an Tickets? Weiterlesen »
Bitte machen Sie den Preis nicht unkenntlich. Im Bedarfsfall muss der ursprüngliche Kaufpreis nachgewiesen werden können.
Darf ich den Preis auf meinem Ticket unkenntlich machen? Weiterlesen »
Bestellungen aus dem Friedberg-Open-Air-Onlineshop werden ausschließlich per E-Mail versendet. Prüfen Sie deshalb bitte auch Ihren Spam-Ordner. Eventim und Reservix versenden je nach Bestellung per Post. Ist eine Sendung sieben Werktage nach der Versandbestätigung noch nicht angekommen, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Ticketdienstleister.
Meine Tickets sind noch nicht angekommen. Was nun? Weiterlesen »
Wenn Sie Ihre Tickets nicht per Post oder E-Mail erhalten haben, werden sie automatisch an der Abendkasse hinterlegt. Die Abendkasse öffnet in der Regel 30 Minuten vor dem Einlass.
Ich habe Tickets gewonnen oder stehe auf der Gästeliste. Wo muss ich mich melden? Weiterlesen »
Wenden Sie sich bitte an die Vorverkaufsstelle oder den Ticketdienstleister, bei dem das Ticket gekauft wurde.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei einer Absage oder Terminverlegung werden weitere Informationen auf der Website, in der Presse und über die Social-Media-Kanäle veröffentlicht. Tickets dürfen über den offiziellen Partner TicketSwap weiterverkauft werden.
Kann ich Tickets zurückgeben / umtauschen? Weiterlesen »
Der Weiterverkauf ist ausschließlich über den offiziellen Partner TicketSwap erlaubt; dort ist der Wiederverkaufspreis begrenzt. Über andere Plattformen wie Viagogo oder eBay angebotene Tickets können insbesondere bei überhöhten Preisen entwertet werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Schadensersatz.
Darf ich meine Tickets weiterverkaufen? Weiterlesen »
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